Ответственные цепочки поставок

Анкета участника по КСО является неотъемлемой частью закупочной документации и обязательна для заполнения всеми контрагентами Группы МТС. Наличие в системе актуальной Анкеты участника ускоряет процесс проверки поставщика на соответствие требованиям МТС при участии в торгах.

Анкета участника содержит раздел с опросником по теме КСО и комплаенс и включает как общие вопросы касательно применения контрагентом норм комплаенс и КСО, так и вопросы безопасности труда и защиты окружающей среды. При заполнении Анкеты поставщик также подписывает ознакомление с содержанием следующих документов:

Политики МТС «Соблюдение антикоррупционного законодательства»;
Кодекса делового поведения и этики МТС;
Кодекса делового поведения поставщика МТС.

Анализ полученной информации осуществляется в автоматическом режиме. Участник, не заполнивший или не полностью заполнивший Анкету, не может быть выбран победителем торгов.

С момента реализации функционала автоматизированного заполнения Анкеты поставщика увеличивается не только количество заполненных анкет, но и число поставщиков, которые уже внедрили или находятся на стадии реализации принципов и стандартов КСО.

В 2019 году в нормативные документы Компании по закупочной деятельности внедрены следующие изменения:

проработаны контрольные операции в рамках создания системы управления рисками, связанными с интеллектуальной собственностью;
расширена Анкета участника в части предоставления информации по субподрядчикам/соисполнителям, а также в области КСО;
внедрен порядок закупок под инновационные проекты в рамках MTS StartUp Hub (с учетом участия стартапов).

В целях продвижения концепции устойчивого развития среди своих поставщиков МТС разработала обучающие мероприятия по следующим темам:

комплаенс;
политики и кодексы Компании в соответствии со стратегией МТС.

Количество зарегистрированных анкет участника по корпоративной социальной ответственности

Запущен образовательный проект «Платформа социальных знаний» для партнеров и поставщиков по вопросам устойчивого развития и КСО, включая создание образовательного курса «Устойчивое развитие бизнеса». В 2019 году для поставщиков МТС был организован ряд конференций, на которых комплаенс-подразделение провело тренинг «Инструменты противодействия коррупции в закупочной деятельности МТС». Кроме того, вопросы по соблюдению требований комплаенс и предотвращению коррупционных рисков включены в Анкету поставщика, Правила закупок и Кодекс делового поведения поставщика.

Ежегодная оценка поставщиков

Ранее оценка поставщиков проводилась методом опроса сотрудников Компании по всей территории России, которые взаимодействовали с данными контрагентами в течение года. Для расчета итога использовалась методика NPS (Net Promoter Score). В 2019 году было принято решение о переходе на новую систему оценки поставщиков с учетом фактических показателей взаимодействия (сроки исполнения обязательств, штрафы и претензии). Стартовал проект создания единой автоматизированной системы оценки поставщиков на основе знаний о них, их активностях и конкурентной среде из внутренних и внешних источников.

В 2019 году проведена оценка подрядных организаций по строительству объектов радиоподсистемы с использованием фактических сведений по своевременности исполнения заказов, наличию претензий и выставленных штрафов. На основании полученных оценок подрядчики были отранжированы, проведен ряд встреч для обсуждения проблем, возникающих в ходе исполнения договоров и заказов МТС.

Учебный курс для поставщиков

Курс «Устойчивое развитие бизнеса» состоит из восьми уроков в формате онлайн-вебинаров. Каждый урок предполагает прохождение обязательного тестирования.

Темы уроков

Концепция и принципы устойчивого развития
Управленческие аспекты устойчивого развития
Цели устойчивого развития в практике бизнеса
Проблематика устойчивого развития бизнеса
Стратегии устойчивого развития бизнеса
Проекты устойчивого развития. Часть 1 (социальные инновации)
Проекты устойчивого развития. Часть 2
Новые бизнес-модели и проектирование в концепции устойчивого развития

Конференция «Ответственный бизнес. Быть лучше каждый день»

Мероприятие объединило на одной площадке около 200 представителей крупных компаний — поставщиков оборудования и услуг МТС, некоммерческие организации, а также международных экспертов, руководителей по КСО и устойчивому развитию и топ-менеджеров. Были представлены ключевые направления и стратегия Компании в области КСО, обсуждались вопросы, связанные с мировыми трендами и российскими практиками в области КСО и устойчивого развития, в том числе в цепочках поставок, а также влияние ESG на стоимость компаний и инструменты, которые позволяют достигать лучших результатов для бизнеса и заинтересованных сторон: сотрудников и клиентов, поставщиков и партнеров, акционеров и топ-менеджмента. Также была проведена презентация Отчета об устойчивом развитии за 2018 год.

По итогам конференции был проведен опрос поставщиков с целью получения обратной связи о самом мероприятии, понимании озвученных тематик и направлений, в которых поставщики готовы к дальнейшему взаимодействию с МТС. В опросе приняли участие 56 представителей поставщиков Компании.

200
представителей крупных компаний приняли участие в конференции

Направления, в которых поставщики готовы сотрудничать с МТС

Аудиты JAC

Работа Ассоциации JAC направлена на улучшение результатов деятельности всех участников цепей поставок в области информационных и телекоммуникационных технологий, включая рост эффективности и производительности компаний-участников и их поставщиков, уменьшение загрязнения и любого другого вида воздействия на окружающую среду, улучшение условий труда сотрудников, экономическое развитие и снижение рисков для обеспечения непрерывности поставок.

Аудиты в области КСО проводятся в соответствии с принципами JAC, которые базируются на международных стандартах КСО (SA 8000, ISO 14000) и охватывают пять основных направлений:

условия труда;
здоровье и безопасность;
воздействие на окружающую среду;
этические нормы;
системы управления.

В среднем каждая компания — член JAC проводит пять аудитов в год. В 2018 году МТС организовала четыре аудита, в 2019 — пять; на 2020 год запланировано шесть аудитов.

Отчеты об аудитах, планы корректирующих мероприятий и информация о ходе их реализации хранятся в единой базе данных и доступны всем участникам JAC. Такой подход позволяет членам Ассоциации экономить финансовые и временные ресурсы, затрачиваемые на проведение аудитов. В результате объединения усилий каждый участник JAC получает возможности для более эффективного взаимодействия с поставщиками. Это позволяет вовремя выявлять слабые звенья в производстве, устранять недостатки и в конечном счете добиваться повышения устойчивости своих цепочек поставок.

Участие в рабочей группе Climate Change Workstream позволило МТС получить доступ к наилучшим практикам в области управления выбросами парниковых газов. Это дало возможность с большей эффективностью продолжить реализацию уже начатых инициатив и сформулировать новые задачи в области управления выбросами парниковых газов, в числе которых:

определение наиболее значимых источников выбросов парниковых газов и их объема в цепочке поставок МТС;
установление целей по снижению выбросов парниковых газов в цепочке поставок МТС, измерение и мониторинг достижения целей;
установление требований к поставщикам для достижения целей по снижению выбросов.

Доля обработанных обращений по вопросам участия в закупочных процедурах, поступивших на единую горячую линию в 2017–2019 годах

Показатель	Тема	2017	2018	2019
Линия Блока по управлению закупками единой горячей линии (buz@mts.ru)	Предложения о поставке продукции, оказании услуг, выполнении работ	204	179	236
	Вопросы по участию в закупочных процедурах	128	110	124
	Прочие вопросы на корпоративные темы	2	3	6
Итого		334	292	366
tendersmail@mts.ru — адрес для вопросов и консультаций поставщиков по работе в системе подписки на рассылку уведомлений о закупочных процедурах на портале «Закупки»	Вопросы по регистрации, восстановлению доступа, добавлению/удалению контактных лиц	213	166	190
Обработанные обращения, %		100	100	100

Практика совместных закупок

МТС совместно с рядом партнеров проводит закупочные процедуры. Помимо экономической выгоды в рамках такого сотрудничества достигается унификация технических и функциональных требований, подходов и методик.

В 2019 году МТС продолжила оказывать аутсорсинговые услуги закупочной деятельности для пяти компаний — партнеров по различным категориям закупок. Закупки проходят в форме совместных процедур, присоединения или отдельных процедур.

МТС Торги

В 2017 году была запущена площадка «МТС Торги», на которой размещается все невостребованное имущество и оборудование МТС. Внутри МТС площадка является не только витриной для продажи имущества, но и оптимизированным процессом по сокращению затрат, получению дополнительной прибыли и эффективной реализации активов на внешнем рынке. Такой подход соответствует рациональной модели потребления. Все оборудование и неликвидные остатки уходят на переиспользование, поэтому объем накапливаемых отходов значительно уменьшается.

С 2019 года свои активы на площадке могут размещать компании внешнего контура. Мы предлагаем рынку удобный инструмент реализации с прозрачной системой торгов. За 2019 год оборот площадки достиг значения в 1,15 млрд рублей. При этом выручка Группы МТС составила 45% от оборота.